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El Usuario
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Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedaran artículos disponibles en almacén, Alpcross Components se reserva el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el Usuario podrá elegir. Si el Usuario no deseara hacer un pedido de los productos sustitutivos ofrecidos por Alpcross Components, le será reembolsada cualquier cantidad que el Usuario hubiera abonado.
Alpcross Components se reserva el derecho a retirar cualquier producto de la página web en cualquier momento y a suprimir o modificar cualquier material o contenido de la misma, tratando de tramitar siempre todos los pedidos. No obstante lo anterior, Alpcross Components se reserva el derecho a no tramitar pedidos después de haber enviado la Confirmación de Pedido cuando a su juicio medien razones justificadas. Alpcross Components no asume responsabilidad alguna por el hecho de retirar cualquier producto de su página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por no tramitar un pedido una vez enviada la Confirmación de Pedido, aunque reembolsará cualquier cantidad que el Usuario hubiera abonado.
Los productos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su compra y envío a La Península Ibérica, en el territorio nacional español, (incluidas Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
Los riesgos de los productos serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega, adquiriendo la plena propiedad de los mismos, cuando sea recibido por Alpcross Components el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con la compra, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en la página web de Alpcross Components salvo en caso de error manifiesto, reservándose Alpcross Components el derecho o subsanar todo tipo de errores informando lo antes posible al Usuario, otorgándole la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si Alpcross Components no lograra contactar con el Usuario, el pedido se considerará automáticamente cancelado, siéndole reembolsados íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Alpcross Components no estará obligada a suministrar ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso una vez confirmado el envío) si el error en el precio fuera obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario como precio incorrecto.
Los precios de la página web incluyen el IVA correspondiente. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, aunque los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que se hubiera enviado una Confirmación de Envío.
Una vez que el Usuario haya realizado sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su Cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:
Los medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de los mismos. Si estas entidades no autorizasen el pago, Alpcross Components no será responsable de retrasos o faltas de entrega, no siéndole posible formalizar ningún Contrato con el Usuario. Una vez elegido el método de pago tendrá la opción de “Pagar con Tarjeta” confirmando así la operación o “Cancelar Pedido”, cancelado así la operación de compra.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español, sin perjuicio del régimen especial aplicable a los efectos de aplicación de IVA, respeto de las ventas online realizadas, con destino a otros países de la Unión Europea. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Según establece la normativa, el sujeto considerado consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste adicional o penalización, salvo algunas excepciones recogidas en el art. 107.2 y 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Algunas de las cuestiones específicas relacionadas con su derecho a desistimiento son:
– El coste del envío de la mercancía en caso de desistimiento será soportado por el consumidor-usuario.
– El consumidor devolverá el producto en perfectas condiciones, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
– Procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor o usuario para la transacción inicial, nunca transcurriendo más de 14 días desde que el desistimiento se haga efectivo.
– Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes (mercancía) o hasta que el consumidor-usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
• Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Para mayor información sobre su derecho a DESISTIR, puede contactar con nosotros o consultar la regulación normativa correspondiente, recogida en los artículos 68 a 79 del Texto Refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
A través del link que sigue, se le facilita ANEXO de desistimiento.
FORMULARIO DESISTIMIENTO ALLPROSSCOMPONENTS
Mediante el uso de esta página web, el Usuario acepta que las comunicaciones con Alpcross Components sean electrónicas, pudiendo contactar por correo electrónico o facilitar información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, el Usuario consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y comunicaciones que le sean enviadas de forma electrónica cumplen con todos los requisitos legales para ser consideradas por escrito.
Las notificaciones que el Usuario desee realizar a Alpcross Components deberán enviarse a la dirección electrónica, info@alpcrosscomponents.com o al domicilio social de Alpcross Components. Salvo que se estipule lo contrario, Alpcross Components podrá enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por el Usuario en su pedido o en anteriores comunicaciones
Alpcross Components no se hará responsable por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asuma al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: (i) huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, (ii)conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, (iii)incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural, (iv)imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados, (v)imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones, (vi)actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública, (vii)huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que las obligaciones derivadas de los Contratos para Alpcross Components quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.
Alpcross Components pondrá todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que permita cumplir las obligaciones asumidas en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
La falta de requerimiento por parte de Alpcross Components, del cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas por el Usuario en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por Alpcross Components de los derechos o acciones que pudiesen corresponderle en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni exonerará al Usuario de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por parte de Alpcross Components a un derecho o acción en concreto, supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones. Igualmente, cualquier renuncia que haga Alpcross Components a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca formal y expresamente que es una renuncia, comunicándose al Usuario de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 14.
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en los mismos, constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario e Alpcross Components, en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre ambas partes verbalmente o por escrito.
Ambas partes reconocen haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ninguna de las dos partes, dispondrá de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
Si se declarara la nulidad de alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato, por resolución firme dictada por la autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
Alpcross Components tiene derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. El Usuario estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales se deban hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el Usuario hubiera hecho previamente.
En cumplimiento del artículo 14.1 del Reglamento (UE) Nº 524/2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, mediante el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consu mers/odr/ puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
Alpcross Components se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.
La relación entre el Usuario y Alpcross Components se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.
Aviso Legal actualizado el 14 de diciembre de 2021
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